Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Deine Bestellung wird nach Auftragsbearbeitung innerhalb von 1-3 Tagen verschickt.

Wann bekomme ich meine Bestellung?
Folgende Faktoren können die Lieferzeit beeinflussen:

Zeitpunkt der Bestellung
Höhere Gewalt (z.B. Umweltkatastrophen, Corona-Pandemie u.a.)
Streik

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 5 Tagen. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wie kann ich Euch kontaktieren?
Nutze einfach und schnell unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an info@jomi24.de

Wir sind für Dich da von Montag bis Freitag, 9:00 - 19:00 Uhr

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Innerhalb von 24 Stunden können nachträgliche Änderungen/Stornierungen an der Bestellung noch vorgenommen werden - bitte melde Dich in dem Fall innerhalb der genannten Frist unter Angabe Deiner gewünschten Änderungen bei unserem Support unter info@jomi24.de

Wir können für Dich folgende Details nachträglich ändern:

Vor- & Nachname
Strasse + Hausnummer
PLZ + Lieferort
E-Mail-Adresse
Telefonnummer

Stornierung
Du solltest uns innerhalb von max. 24 Stunden nach der Bestellaufgabe kontaktieren; danach können Stornierungen leider nicht mehr vorgenommen werden. Leider können wir keine Bestellung mehr stornieren/abändern, die bereits auf dem Versandweg ist.

Was geschieht, wenn das Produkt beschädigt ankommt?

Falls das Produkt bei Lieferung Beschädigungen aufweist, solltest Du dies innerhalb von max. 48 Stunden nach Warenerhalt schriftlich bei uns melden. Bitte sende uns in einem solchen Fall unter Angabe Deine Bestellnummer ein Foto/Video des beschädigten Produkts sowie der Versandverpackung zu. Bitte bewahre die (beschädigte) Verpackung zur Reklamationsbeantragung beim Versanddienstleister unbedingt auf.

Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Derzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express)
SOFORT Banking
PayPal
Klarna